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よくあるご質問

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修理の際にデータは消えてしまいますか?

画面交換・バッテリー交換など基本的にパーツ交換修理を行っておりますので、お客様のデータ部分には触れることはありませんので基本的にはデータはそのままの状態でお返し致しております。
但し症状、破損状況によっては初期化が必要な場合もございます。初期化作業などは事前にお客様の確認を取ってから行いますのでご安心ください。

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修理にかかる時間はどれぐらいですか?

iPhoneのバッテリー交換であれば最短15分~、画面交換ですと最短30分~ご案内致しております。
多くの場合、即日でのご返却が可能となっておりますが、混雑状況によってお時間をいただく場合もございますので、あらかじめご了承ください。
また、その他の機種に関してはスタッフにお問合せください。

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ご予約をいただくとスムーズにご案内可能ですが、ご予約なしでの修理受付も承っております。
ご予約をいただいていた場合でもお客様の込み具合によってはお時間をいただく場合もございますので、予めご了承ください。

修理についての質問

本人名義以外の端末でも修理可能ですか?

通信契約の名義にかかわらず修理依頼していただくことが可能です。
端末の動作確認の際にパスコードやパターンロックを事前にお調べいただきご来店ください。
ただし、盗品等の可能性がある場合などはご依頼をお断りさせていただくことがあります。

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他店で断られた修理や自分で分解した端末も修理可能ですか?

他店やメーカーで修理できないと診断されたiPhone・スマートフォンの修理実績もあります。見積もりは無料となりますのでお気軽にお問い合わせください。
また、ご自身で修理されたことのある端末でも修理可能となります。分解してしまって元に戻せないなどのご依頼も組み立て可能となりますので一度お問い合わせください。

修理後の保証はありますか?

最大3か月の品質保証をつけさせていただいております。品質保証とは修理によって交換したパーツの動作保証となり、動作に不具合が見られた場合には再度無償で交換させていただきます。
但し、画面割れや凹み、断線があるなど故意、過失に関わらず、パーツに損傷が見受けられる場合は保証対象外となります。
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「POLYMEGA」では社内で作成されたソフトウェアあるいは合法的にライセンスを取得したソフトウェアのみが使用されている

修理料金はどれくらいかかりますか?

スマホ・iPhoneのモデルや破損個所、症状によって料金が異なり、また、各店舗によっても変わってきますのでお電話もしくはメールにてお問合せをいただければ細かく料金のお見積りが可能でございます。
症状によっては事前の見積もりから料金が変わることがありますが、お預かりしてから料金が変動する際などは必ずお客様に確認した上での修理となりますのでご安心ください。

支払いのタイミングはいつですか? また、請求書は発行可能ですか?
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お支払いは基本的に修理完了後となります。修理前に診断させていただいた内容と実際に分解作業を進める中で判明する内容が異なる場合があります。前払いをご希望の場合、修理完了後に追加で料金が発生したり払い戻しをさせて頂くなどお手間をお掛けする可能性があります。(修理金額が変更される場合は事前にお客様に確認を取らせていただきます。)
また、請求書の発行についても可能となっており、請求書以外にも修理明細を記載したレシートもご用意しております。

クレジットカードや銀行振込は対応していますか?

クレジットカード・銀行振込も対応しております。ただ、お支払いを確認してからの修理端末の返却となりますので、特に銀行振込の場合ですとすぐにご返却が出来ない場合があります。
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対象プラットフォームはPC/PS4/Xbox One/Mac/Linux-スポーツサングラス